Bergen kommune
Robot frigjør tid
Den nye digitale medarbeider trenger verken pause eller lunsj. I stedet frigjør den tid, forenkler og forbedrer prosesser.
Publisert: 27. mar. 2017
Utfordring
Bergen kommune ønsker å være en ledende aktør innenfor digitalisering i offentlig sektor. De satser på innovasjon, smart teknologi og smartløsninger. Kommunen ville tenke nytt og bestemte seg for å satse på robotteknologi som del av kommunens tjenesteplattform. Målet var å frigjøre arbeidskraft, effektivisere arbeidsprosesser, forbedre kvaliteten i prosesser og bidra til å nå mål om digitalisering. Den første tjenesten de ville robotisere var digital utsending av post til innbyggerne i Bergen.
Løsning
I samarbeid med AVO Consulting har Bouvet utviklet Norges første kommunale robot. Den nye programvareroboten har fått navnet ”Digifrid”, og har samme rettigheter som en ansatt i kommunens nettverk. Roboten har fått oppgaver som tilsvarer 12 årsverk og er med på å ta bort punchejobbene i kommunen. Hennes første oppgave er å sørge for å sende ut brev med rett adresse til beboerne i Bergen. Programvareroboten er bygget på Blue Prism.
Effekt
”Digifrid” frigjør tid, forenkler og forbedrer arbeidsprosesser. Det er med på å gi de ansatte mer tid til de morsomme og viktige oppgavene i kommunen. I lengden vil den nye programvareroboten spare millioner for kommunen blant annet med heldigital postutsending.
Digifrid er et kjempepotensial for kommunene, og vi er klare for denne typen løsninger. Vi er ivrige på å komme i gang med de første prosessene.
Ansvarlig kontor: Bergen
Kontakt oss
