Hjerterom: Fra innovasjon til implementering

Innovasjon i helsevesenet øker. Samtidig byttes store grunnleggende infrastrukturer ut for at institusjonene skal kunne ta i bruk ny og muliggjørende teknologi i fremtiden. Disse endringene organiseres gjerne som store innføringsprosjekter, ofte langt fra dagliglivet i avdelingene på sykehuset. En utforskende tilnærming til hvordan de nye løsningene kan tas i bruk og optimaliseres lokalt, må ofte nedprioriteres til fordel for kjerneoppgavene i en hektisk hverdag. Og resultatet? Gode hjelpemidler utnyttes ikke til fulle, og gevinstene av digitaliseringen uteblir.

Men: Nytt år, nye muligheter! Bli med når vi deler erfaringer om hvordan vi kan bidra til at ny teknologi faktisk blir den hjelpen, effektiviseringen eller forbedringen som vi ønsker. Kort sagt: hvordan kan vi hjelpe teknologien inn i organisasjonene – for full effekt!

PROGRAM

#Bergen kommune og velferdsteknologiagentene!
Smart omsorg-satsingen i Bergen kommune har i årene 2015-2018 arbeidet aktivt blant annet for økt bruk av velferdsteknologi i hjemmebaserte tjenester. Som et ledd i overlevering til drift, ble Responssenteret opprettet. Senteret er bemannet med helsepersonell, og er et kompetansesenter for bruk av velferdsteknologi. Responssenteret har ansvar for opplæring, veiledning og informasjon til ansatte, brukere, pårørende og innbyggere.

I 2024 ansatte Etat for hjemmebaserte tjenester «velferdsteknologiagenter» som skal hjelpe tjenestene med identifisering og implementering av velferdsteknologi til sine brukere. Nå har agentene vært i drift i noen måneder og vi spør: hva er deres erfaringer med å jobbe med endring som en del av driften?

Med Lisbet Mortensen, Åshild Furnes Nenseter og Siv-Merete Lønnebakken fra Bergen Kommune.

#Å flytte en hval – erfaringer fra Modi-prosjektet i Helse Nord
Helse Nord er i en prosess hvor man bygger opp en moderne skybasert plattform for sine ikt tjenester, blant disse brukere av Microsoft Teams og en omlegging av hele telefonsystemet. Endringen omfattet nesten 20 000 ansatte og krever endring både på individuelt og organisatorisk/strukturelt nivå. Hvordan jobber du med aktiv endring i denne størrelsen?

Prosjektleder Tor Helland og tjenestedesigner Nina Gulestøl deler hvordan de angrep elefanten og om de erfaringene de har gjort seg.